Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Yoga Lotus Mind & Body worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. We behouden ons het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

3. Bestellingen en betaling

Bestellingen zijn pas definitief na ontvangst van de betaling. Betaling gebeurt via de betaalmethodes die beschikbaar zijn in de webshop (bijv. Bancontact, iDEAL, geschenkenbon)

4. Levering en afhalen

Bestellingen worden klaargelegd in de winkel en kunnen afgehaald worden nadat je van ons een bevestiging hebt ontvangen dat je bestelling klaarstaat.

Wil je je bestelling laten verzenden? Dat kan op aanvraag. In dat geval worden eerst de verzendkosten opgevraagd en aan jou meegedeeld. De bestelling wordt pas verstuurd na jouw goedkeuring van deze verzendkosten en na ontvangst van de betaling.

5. Herroepingsrecht (bij fysieke producten)

Je hebt het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling de aankoop te herroepen, zonder opgave van reden. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking teruggestuurd te worden. De kosten van retour zijn voor de klant. Bij correcte retour ontvang je het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen. 

6. Geen herroepingsrecht (bij digitale producten of diensten)

Digitale producten (zoals online lessen of downloads) of diensten (zoals lesabonnementen of beurtenkaarten) kunnen niet worden herroepen zodra de uitvoering is gestart, met uitdrukkelijke toestemming van de klant.

7. Aansprakelijkheid

Yoga Lotus Mind & Body is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten of diensten. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de aankoop.

8. Klachten en geschillen

Klachten kunnen gemeld worden via yogalotusmindandbody@outlook.com. We streven ernaar om klachten binnen 7 werkdagen te behandelen. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van Sint-Niklaas bevoegd.

9. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid, in overeenstemming met de GDPR-wetgeving. Je gegevens worden nooit aan derden doorgegeven zonder toestemming.